Представим, у вас есть клиент: давно работаете вместе или только что завершили большую сделку. Хочется поблагодарить его за доверие и сохранить контакт — чтобы в следующий раз он снова обратился к вам. Думаете про подарок, но до этого обсуждали только рабочие вопросы. Что ему нравится, чем он увлекается и что его может порадовать — не знаете.
Можно поручить выбор ассистенту или кому-то из сотрудников. Но если они тоже не знают человека, выбирать им придётся наугад. Я видел, как подарки оставались нераспакованными, а получатель потом даже не помнил, от кого они. Время и деньги потратили, а поблагодарить так, чтобы человек это почувствовал, не получилось.
Но выбирать совсем вслепую необязательно. Даже если вы обсуждали только работу, у вас уже есть общая история: проект, сделка, ситуация, в которой клиент пошёл вам навстречу. А что-то можно просто спросить — это не испортит подарок.
Ниже — 10 идей подарков для клиента. Для каждой разберём, когда она подходит, что стоит уточнить и как связать её с вашей благодарностью.
